TIC en Turismo
Hoy día, la información y la necesidad de interrelación y estar online, nos acosa por todos los lados.
Las empresas turísticas, no pueden quedarse a un lado en este senido, sino al contrario deben de apostar por las nuevas tecnologías aplicadas al sector, para sacar el máximo provecho, ser más eficaces, vender más y mejor, orientar más al cliente, etc.
Las TIC en el Turismo, deben de ser un Medio, no un Fin. Un medio para ser más eficaces y ganar en competitividad cara al inmenso e ingente cantidad de competidores, que están cerca tuya, pero también lejos a golpe de clic, muchas veces el cliente sólo necesita un par de días de ocio y el hecho de estar bien posicionado, bien integrado, hace que el cliente te vea antes, o que incluso te vea, sepa que existes.
Debes de estar en la Nube, debes de tener buenos sistemas internos que gestionen bien, que te permitan conocer al cliente para poder venderle después, que el cliente te pueda ver y reservar a miles de km, a gople de clic.
Por otra parte, dentro de la gestión diaria son también fundamentales, sobre todo en lo que a mejora de procesos y capacidad de comercialización se refiere y ser más eficaces y poder dedicar más tiempo a otras tareas de atención al cliente, venta, etc.
Es decir las empresas turísticas, han de entrar sí o sí, da igual el tamaño, si eres una pequeña casa rural o si eres una gran cadena hotelera, cada cual usará lo que esté adaptado a sus posibilidades pero debes de estar.
Es también fundamental saber qué es lo que necesitas, ya que la inversión en algunos casos es amplia, has de tener bien claro que es una inversión y que como cualquier empresa, se invierte para ganar más y para ser sostenible en el tiempo, según tus necesiaddes es bueno contar con personal y empresas que conozcan este terreno.
En definitiva seas grande o pequeña, hay que adaptarse, cada cual dentro de sus posibilidades financieras, por que si no entras, no existes y sino existes, no vendes y sino vendes, desapareces
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28 Oct 2013
por
antoniodelpozo
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