Gestión de las TIC, una necesidad en tiempos de innovación.

Muchos pensamos saber de tecnologías de la información y comunicación y creemos que tener la habilidad de usarlas y entenderlas con facilidad. En parte, ese era mi pensamiento antes de comprender y ampliar el poco conocimiento sobre gestión de TIC que tenía antes de  este módulo (ahora me doy cuenta que era poco). Durante estas dos semanas intensas de aprendizaje sobre TICs he podido descubrir y aprender algo más… y es que hablar de TIC no es solo es redes sociales, OTAS, sistemas hoteleros, apps móviles, internet, desarrolladores y pare de contar. Sin duda es mucho más que eso, es entender como soluciones se crean por una razón de ser, con objetivos claros para beneficiar a personas y organizaciones principalmente.

Al inicio del módulo pudimos concluir que las TIC son un medio que ayudan a la gestión y procesos de las organizaciones para ir más allá, en el caso del Turismo no son un producto, sino un medio que ayudan a brindar información de un destino, comercializar servicios en el y hacer más atractiva y enriquecedora una visita de un viaje, por ejemplo. Luego durante el curso del módulo descubrimos los elementos clave de la gestión de TIC y como se articulan entre ellos, seguidamente pasamos a conocer como se crea un plan de sistemas de información y finalmente entendimos como todo lo mencionado se relaciona y va de la mano, sin duda muchas ideas más que al comienzo.

El innovar es un término que usan todas las empresas hoy en día pero son pocas las personas y organizaciones que verdaderamente lo consiguen, sin copiar al de al frente o adquiriendo paquetes tecnológicos ya creados. Lo que queda claro es que siempre que decidamos poner una solución al servicio del usuario final (cliente interno o externo) es necesario contar con un conocimiento adecuado de todo, una planificación acorde, presupuesto y recursos humanos competentes que puedan plasmar las ideas.

La tecnología sin duda ha transformado el mundo actual, miles de soluciones se piensan, diseñan, construyen, prueban y ejecutan día a día, pero no todas tienen el éxito esperado y es que debemos tomar en cuenta y tener presente que la tecnología siempre podrá ser copiada o mejorada, donde está el verdadero valor es en el conocimiento que adquirimos en el tiempo ( know how) así como la experiencia y conclusiones que se sacan en cada aspecto, esto permitirá que logremos estar un paso adelante y tener una ventaja competitiva ante el resto.

La gestión de proyectos TIC y su metodología es algo que debe ser manejado de manera muy profesional por la dirección de cada empresa y sin importar la magnitud de la solución, lo ideal es planificarlo e involucrar a todos los actores necesarios para lograr lo esperado. El mal enfoque, las malas decisiones y la mala ejecución pueden significar desgaste de personas y recursos.

En conclusión, el camino está planteado, es hora de tomar decisiones y actuar poniendo en práctica lo aprendido. A nivel profesional es grande el reto y lo vamos afrontar con las bases que ha dejado este módulo, sin duda igual «aprenderemos haciendo».

1 comentario / 29 Oct 2013 por andresreinoso
Innovación, sector turístico, tecnología / Gestión TIC, Tecnología e innovación

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