Innovación relevante en el Sector Turismo
Partiendo de la definición modificada de la RAE; Innovar no es más que la creación o modificación de un producto o servicio y su introducción al mercado, proponiendo nuevas ideas que luego se convierten en valor.
El sector turismo se caracteriza por la innovación de los productos y servicios que ofrece, tratando así de diferenciarse de las demás industrias. El ejemplo del cual hablaré es la LLave Magnética que ha venido a revolucionar el mercado, siendo utilizada por primera vez en un hotel en Atlanta hacia el 1979.
La llave Magnética
Es una tarjeta plástica con una cinta magnética la cual contien un código, se codifica por un período de validez de acuerdo a la estancia de cada huesped. La misma sirve como interruptor para la corriente cuando el cliente se encuentra fuera de la habitación.
Esta tarjeta contiene los datos básicos del cliente, puede funcionar con introducción o aproximación; además restringe y limita el acceso a diferentes áreas del hotel.
Fue hacia los años 60 cuando el Ingeniero Programador Jerome Svigals, considerado como el padre de la Banda Magnética desarrolló este proyecto bajo el sello de IBM, surgiendo con el tiempo y las demandas de los clientes modificaciones del mismo.
De acuerdo a los tipos de innovación se considera tecnológica y en su ámbito de producto ya que viene a sustituir la llave tradicional.
Dentro de las ventajas podemos mencionar:
- Las cerraduras son mucho más seguras
- Lleva un registro de las entradas y salidas de la habitación especificando la hora y el tipo de llave que se utilizó
- El cliente no tiene que dejar la llave en recepción
- Ahorro de energía, ya que activa la electricidad solo cuando el cliente se encuentra dentro de la habitación
- Hace que no sea necesario cambiar la cerradura si se pierde la llave
Desventajas:
- Se desactiva con el contacto del teléfono celular
Es importante destacar que actualmente hay hoteles que están sustituyendo las llaves magnéticas por una «Llave virtual»que se utiliza a través de una aplicación llamada SPG y está disponible tanto para IOS como para Android.
Aquí les comprato dos links que me parecieron muy interasantes.
http://habitacion61.com/2014/11/05/llaves-de-habitacion-de-hotel-2-0/
Saludos,
Jenniffer Emiliano (M6 Act. 1)