Por fin VUCA 4/8. Complexity
El concepto de complejidad VUCA se refiere a las conexiones que se producen en y desde cualquier situación, en cualquier momento y lugar. Si consideramos que el hombre tiene unas 89 mil millones de neuronas (dice la ciencia que la mujer tiene un 10 u 11% más) el volumen de complejidad en las relaciones humanas es impredecible. Si a ello agregamos la variable macro-global nos encontraremos muy cerca de “un infinito”.
Un elemento será más o menos complejo según el número de conexiones que le llegan y que es capaz de crear. Este es el concepto de Complexity, la combinación de muchas variables y de millones de conexiones entre ellas. Es cierto que aunque algunas situaciones puedan ser predecibles la cantidad de información sobre ellas es tal que no deja posibilidad de concreción. Por ello para muchos autores la complejidad es el mayor exponente del caos.
Charles Edouard Bouée expresa que desde la complejidad hay que operar en el denominado ‘estado Gemba’ (palabra proveniente de Japón que significa en el lugar y en el momento real y justo). Gemba también procede de la ya clásica filosofía Gestalt y requiere ejercitar la capacidad para aprovechar las cosas óptimas para cada momento. De la complejidad podremos extraer lo mejor para nuestro estado real (tiempo, lugar, necesidades, etc.) gestionar la complejidad está, en principio, alejado de los criterios estratégicos a largo. Los objetivos finales y estratégicos sólo se cumplirán si se ha gestionado adecuadamente la complejidad en el momento actual.
Bouée propina la denominada ‘huella ligera’ que se basa en tres pilares: una organización lista para asumir en cualquier momento las nuevas herramientas a manejar, la innovación para agitar los resultados elegidos y seleccionados de la complejidad y la disposición o capacidad de ejecución inmediata. Bouée concluye su teoría afirmando que “hay que vivir en el mundo VUCA, pero no ser víctimas de VUCA”.
La complexity tiene un antecedente en la metodología sistémica como modelo de gestión y, por lo tanto, en la triple relación humano-sistema, humano-tecnología y humano-relación (complejidad). Si la complejidad se basa en las conexiones, se produce la absurda situación en la que un “obstáculo infinito” (la complejidad) tiene que ser resuelto por un “concreto limitado” (las capacidades de los hombres).
Pablo Tovar expresa que la complexity hace alusión a la confusión generalizada cada vez más presente, a la ausencia de relación clara entre causa y efectos, lo que complica cada vez más la gestión empresarial. Para James Cascio “el aumento de inteligencia disminuye la necesidad de especialización y aumenta la complejidad participativa”.
Con todo quizá tenga razón el anónimo que reza: “La complejidad está hecha por la suma de las cosas sencillas”.
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23 Feb 2016
por
Fernando Bayón
coaching, management /
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