Excelencia = Casualidad????

Obviamente que la respuesta al título de este breve artículo es NO, en mayúscula, negrita y subrayado. Lo simpático es que haya ejecutivos que piensen que “Sí”, y a pesar de que en una entrevista respondan que “no”, en sus acciones sigan repitiendo el “sí”.

Lo primero que habría que preguntarse ¿Tenemos intención de ser excelentes? y cuando oigamos un “sí” entonces vayamos a lo interno de la empresa y veamos algunos detalles como:

• ¿ Cual es el presupuesto de capacitación?
• ¿Como se lleva el proceso de captación de nuevos recursos humanos?
• ¿Como se gestiona la innovación?
• ¿Como se gestiona el conocimiento generado y adquirido en la empresa?
• ¿Como están el Recurso Humano de la empresa?

Y así revisemos muchos otros elementos de tanta o más importancia que los ya citados y veamos que responde la realidad de la empresa más allá del discurso de sus “líderes” .

No basta un “sí” a la pregunta de si queremos ser excelentes, si en los hechos estamos haciendo todo lo contrario a lo requerido para obtener dicha excelencia. A la vez, si obtenemos excelencia en nuestra organización posiblemente la pregunta no sea necesaria pues la respuesta será obvia, los hechos irán y convencerán más allá del discurso, una vez más.

En una organización, casi siempre (dicho “casi” para no ser absolutista) todo requiere inversión, aun así sea de tan solo tiempo. Pocas cosas son frutos de las casualidad, pues aun las oportunidades hay que estar preparados para aprovecharlas. La excelencia no es la excepción a la regla y pienso que de todo lo que podamos obtener en una empresa, es la que está más lejos de convertirse en una excepción.

Al mismo tiempo, pensar en una excelencia general, sin promover la excelencia en lo particular, en lo específico, en cada proceso a lo interno de la organización, sencillamente no es sostenible, es como querer tener un excelente partido (juego) con muy malas jugadas. Es lógico….no? Pues como pasa en otras situaciones, a veces es lo que lógicamente menos se hace. Piense un momento y los ejemplos afloraran…solo hay que pensar en algunas de las empresas de que somos clientes!

Comentarios desactivados en Excelencia = Casualidad???? / 27 Feb 2012 por Jose Ariel Camilo Bencosme
Sin categoría / gestión, liderazgo

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