Papel del directivo en la creación de valor para el accionista

El accionista lo que busca en una empresa es obtener ganancias, por ello la rentabilidad y productividad de la misma está entre los objetivos de la dirección. Para ello, hay muchas herramientas que debe seguir la dirección de la empresa, apoyada en el departamento de finanzas, de modo que se consiga la mejor rentabilidad posible, pero, sobre todo, logrando una alta rentabilidad del capital invertido (ROIC).
Parte del papel del directivo en la creación de valor para el accionista es promover la integración de la Responsabilidad Social Corporativa con la estrategia de negocios. ¿Cuál es la relación entre la RSC y la creación de valor? Creo que hay muchos factores, pero para mí el más importante es la gestión de la reputación de la empresa. La reputación de una empresa repercute en todos sus stakeholders: en los clientes quienes decidirán si comprar el producto o servicio, en el Estado, en inversionistas que busquen aliarse con empresas que mantengan una buena imagen y una estrategia integral, etc. Es así que la reputación influye en la productividad y la rentabilidad de una empresa, ya que una buena gestión contribuye a sostener o incrementar el valor de la compañía, lo que se refleja por ejemplo, en sus acciones en la bolsa, en el porcentaje de ventas, y hasta en disminuir el riesgo de posibles demandas de terceros.
El directivo debe vender el concepto de RSC como una herramienta para lograr una mejor competitividad y rentabilidad, tanto a los accionistas como a los diferentes niveles de la compañía. Esto, respaldado en indicadores que permitan evaluar en números los beneficios que la gestión integral de la responsabilidad corporativa entregue a la compañía. No debe olvidar, además, la clave del asunto: el beneficio debe ser mayor que el costo.


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