SRM (Supplier Relationship Management)

La gestión de relaciones con los proveedores, o SRM (por sus siglas en inglés, Supplier Relationship Management) es una herramienta especializada que complementa los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise resource planning).   El SRM forma parte de lo que se llama el ERP Extendido.

Gestionar las relaciones con los proveedores es la aplicación de tecnologías, procesos, políticas y procedimientos para apoyar el proceso de compra.  SRM incluye tanto las prácticas de negocios y software, y es parte del flujo de información de componentes de la cadena de suministro (SCM)

SRM, o la gestión de relaciones con los proveedores es un enfoque integral para la gestión de las interacciones de la empresa con las organizaciones que suministran los bienes y servicios que utiliza. El objetivo del software SRM es racionalizar y hacer más efectivos los procesos entre la empresa y sus proveedores.

Principales Características:

– Proporciona la estructura de cómo las relaciones con los proveedores será desarrollada y mantenida.

–  Manejan y controlan los costos de adquisición y los gastos.

–  Permiten realizar auditorías a los proveedores y medir su desempeño con respecto a lo estipulado en los acuerdos de nivel de servicios.

–  Manejan los esfuerzos de globalización, ya que permiten que los asociados accedan a la información a través de la web o mediante servicios web y tecnologías por Internet.

–  Aumentan la visibilidad del inventario porque permiten que los proveedores sepan dónde están las existencias y cuándo llegarán a su destino.

Funcionalidades:

Las soluciones SRM actúan como repositorio de la información de los proveedores, al cual se puede acceder desde una base de datos central.

Debido a la comunicación en tiempo real de SRM, las empresas pueden saber exactamente cuándo pueden esperar las entregas y los proveedores pueden saber exactamente cuándo los inventarios de los compradores están en necesidad de la reposición.

Además proporcionan integración con el ERP y el SCM para la automatización de adquisición de los bienes y servicios y su integración a los procesos de pagos y demás.

Software Comercial Existente, Fabricantes:

SAP SRM (SAP AG), PeopleSoft SRM (ORACLE), Dynamics Ax SRM (Microsoft), JDA SRM (JDA Software), SAS SRM (SAS), entre otros…

Comentarios desactivados en SRM (Supplier Relationship Management) / 20 Dic 2011 por Manuel Emilio Medina Montero
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