Cuestionario de Evaluación No.2 : Ingeniería de Valor de las TIC
Luego de leer y analizar el contenido de las lecturas: Preámbulo: Visión sobre Convergencia Oportunidades de las TIC y la nota técnica 04/033 sobre IDR, clasifico por orden de importancia las siguientes afirmaciones sobre la Ingeniera de valor según mi criterio:
- Comprender a fondo las necesidades del usuario para prestar nuestro servicio.
- Comprender que el seguimiento y atención al usuario es un factor de éxito.
- Lograr que la calidad del servicio sea un argumento de éxito en la prestación.
- Comprender el papel del usuario como decisor.
- Diseñar y prestar servicios que tenga como meta atraer, entusiasmar y mantener interesado al usuario.
- Lograr la rentabilidad y perennidad del sistema en base a soluciones excelentes.
- Asegurar el valor de los servicios que se presten.
- Tener la visión de fortaleza de combinar contenidos y solución técnica.
- Pensar más como prestador de servicios que como tecnólogo.
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13 Ene 2012
por
Yoenai Charito Perez Piantini
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