“La Convergencia: factor clave en el éxito de las empresas”

Toda empresa busca la manera de crecer e incrementar sus beneficios. Tiene su plan estratégico, su misión, visión, valores y objetivos para visualizar el futuro, pero no puede mejorar sin renovar sus procesos y operaciones empresariales.

Es por eso que surgen estrategias tecnológicas y aplicaciones nuevas cada día. Todas orientadas a cada proceso de las compañías, haciendo que las tareas sean más sencillas de realizar y dando eficiencia en el trabajo.

Es la convergencia un concepto importante en este tema. No todas las empresas, ya sean públicas o privadas, se han apropiado del término. Muchas poseen sus redes de voz y datos individuales, lo que incrementa los gastos tanto en facturación, en personal o algún servicio de mantenimiento que se ofrezca.

Fusionar es importante y más cuando las empresas buscan ahorro, aunque sea ideal, en un 100%. Las infraestructuras de redes no son solo aprovechas para transmitir datos, sino que ahora con la tecnología IP, podemos empaquetar la voz y ahorrar el coste en circuitos paralelos para la misma.

Pero no sólo eso, la productividad es un factor esencial. Poseer un dispositivo por el cual pueda tener movilidad y dar respuesta en un tiempo corto es un avance preciado. Una estación de trabajo donde tengas un “softphone” para contestar las llamadas de los clientes y al mismo tiempo, un sistema de gestión informático con los datos de los mismos clientes e un inventario de sus pedidos es una ventaja enorme para cualquier empresa proveedora de servicios.

No sólo la eficiencia aumenta debido a la agilidad con que se realizarán las operaciones, sino que el tiempo de atención al cliente disminuye considerablemente, porque se tiene la información de manera rápida y concisa.

Sistemas como los CRM’s y los ERP’s, vienen a revolucionar cada área de las compañías: gestión de los RRHH, Finanzas, Servicio al Cliente, Inventarios, entre otros. No sólo eso, manejar y organizar la producción, facturación, cobros, contabilidad, planificar los recursos de la empresa es tarea de ellos.

Todo es un complemento. Para recibir los beneficios deseados, se busca reducir los gastos, lo que a su vez es un ahorro. En fin, la convergencia logra tres objetivos fundamentales para las empresas: reducir el gasto, aumentar la productividad y incrementar los beneficios.

Comentarios desactivados en “La Convergencia: factor clave en el éxito de las empresas” / 14 Nov 2011 por Aidwalk
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Un poco sobre la historia de las Telecomunicaciones en Republica Dominicana

La historia de las telecomunicaciones en Republica Dominicana se remotan a partir de 1884, cuando el Poder Ejecutivo concedió el decreto de establecer el Sistema Perfeccionado  de centrales telefónicas de Nason. A partir de ese momento, inician las telecomunicaciones en nuestro país.

La primera compañía de telecomunicaciones surge el 11 de noviembre de 1930 con el nombre de Codetel compuesta por personal nativo y extranjero.

En este blog, quiero destacar algunos puntos que marcaron la historia de las telecomunicaciones en mi país (Ver Historia de las Telecomunicaciones de la página de Indotel).

– Red Urbana en la Capital. En 1888 se había establecido la Red Urbana de la Capital, que prestaba sus servicios a los abonados por el intermedio de la oficina central, mediante el pago de RD$ 3 mensuales. La instalacion de cada aparato particular cuesta RD$ 5 por una sola vez.

– Central de Telefonos Urbanos en el gobierno. En 1901 se inauguraba una Central de Teléfonos Urbanos del Gobierno en el techo del Palacio de Gobierno Nacional, frente al Parque Colón y se estableció una línea telefónica de larga distancia con toda la región Este.

-Publicacion del Primer Directorio Telefonico. En 1907 se publica el primer Directorio Telefónico (La Guía).

– 1926 y 1927, implementacion del telefono automatico

– Fundación de la Compañía Dominicana de Teléfonos.  11 de Noviembre de 1930 fue constituida la Compañía Dominicana de Teléfonos (CODETEL) por personal nativo y extranjero, como subsidiaria de la Anglo Canadian Telephone Company, iniciando sus operaciones meses más tarde, en San Pedro de Macorís, con la instalación de la primera central telefónica automática fuera de Santo Domingo.

1955. Inaguración del sistema de telecomunicaciones de ondas métricas en el Palacio de la Dirección General de Telecomunicaciones por la Radio Corporation of American de New York, las líneas de enlace entre las estaciones del sistema y las oficinas fueron instaladas en Santiago, La Vega, Monseñor Nouel, San Francisco de Macorís, Montecristi, Puerto Plata, Sánchez, Samaná, La Romana, Barahona, San Pedro de Macorís, San Cristobal, El Seybo, Higuey, Baní, Azua, San Juan de la Maguana y Elías Piña.

– Instalacion del cable submarino en 1968.   octubre de 1967 se iniciaron los estudios para instalar un cable sub-marino entre el país y Saint Thomas a 350 millas naúticas de distancia equivalente a 648 kilómetros. Su capacidad sería de 144 canales de voz conectada a la Sub-Central Sánchez.

1975: Estación Terrena Cambita. El 21 de julio de 1975 se inaugura la Estación Satélite de Cambita-San Cristobal (105 pies de diámetro o 32 metros) para incorporar a República Dominicana a la Red Mundial de Telecomunicaciones captando los mensajes enviados desde diferentes puntos del mundo al satélite Intersat IV localizado sobre las aguas del Atlántico permitiendo los servicios de voz y televisión.

– Primera central electrónica. En mayo de 1976 se instala la primera central telefónica automática electrónica controlada por programa almacenados de computadoras llamada No. 1EAX a diferencia de sus antecesoras electromecánicas.

– Primeras centrales electrónicas digitales. principio y mediado de los años 80’s CODETEL inicia la instalación de las primeras oficinas centrales con tecnología digital (Basado en el Sistema de Numeración Binario) con una reducción sustancial de los espacios, aumento de la cantidad de líneas telefónica, mejora en la provisión de funciones (Correo de Voz, Conferencia de Llamadas, Desvío de Llamadas, Doble Línea). Estas centrales digitales fueron del tipo No. GTD3-EAX y GTD5-EAX. La GTD5-EAX tiene capacidad para 140,000 líneas telefónicas. En Junio de 1987 fue ofrecido el servicio de 7-1-1 para un sistema centralizado de emergencias.

– Introducción de la Red Celular.  tecnología celular permitió también llegar a los campos del país; a finales de 1987 CODETEL comienza a instalar teléfonos públicos celulares en lugares remotos y aislados, colocando a la República Dominicana en uno de los primeros países en poner a funcionar este sistema inalámbrico.

– Introducción del radiolocalizador o beeper.  principio del año 1988 CODETEL pone en servicio el sistema de radiolocalizadores o Beeper que permitía recibir mensajes de voz y textos de manera personal y privada con la capacidad de correo de voz.

– Instalación de la Estación Terrena Digital Alameda.  1988 CODETEL instala la Estación Terrena para Comunicaciones por Satélite, en Alameda, de Santo Domingo (Jupiter), que integró en un solo sistema, a ésta y a la Júpiter, dotando de mayor capacidad de expansión a las líneas internacionales de transmisión de datos a alta velocidad, conocida como lBS (International Business Services).

– Cable Submarino Las Americas I. El sistema de Cable Sub-Marino por Fibra Optica Americas I, proyecto común de varias compañías internacionales y que había sido iniciado en 1992 entró en servicio en Septiembre de ese año. El sistema de 8,000 Kilómetros de longitud es el primer cable de fibra óptica que une Norte, Centro y Sur América y el Caribe.

– Introducción al Internet. En el año 1995 la República Dominicana entra al mundo del INTERNET con la introducción en ese momento del Servicio de Internet Dial Up provistos por las empresas CODETEL y TRICOM. Posteriormente y al igual que en todos los países el crecimiento explosivo de las cuentas y usuarios que navegan en la Red. La posterior introducción de los servicios de banda ancha XDSL para proveer conectividad a alta velocidad utilizando el par de cobre o cable coaxial. Los usuarios cuentan además con una amplia gama de servicios de contenido, conectividad virtual y acceso a diferentes velocidades.

– Red Celular Digital PCS.  mediado del 1997, CODETEL puso a disposición de sus clientes el Servicio Personal de Comunicación (PCS Digital), con la última generación de la tecnología inalámbrica CDMA (Acceso Mútiple por División de Código),la cual proporciona mayor rendimiento al teléfono móvil, ya que lo convierte, además, en receptor de mensaje numérico y alfanumérico, aunque el teléfono no este disponible; servicio de notificación de mensaje; identificación del número que llama, retorno automático de llamada y aplicaciones futuras como: Activar servicio a través de la voz, recibir mensaje fax, acceso al Internet.

– Introducción de la Tecnología XDSL. En 1999 la Compañía Dominicana de Teléfonos lanza al mercado el servicio de ADSL o Internet Flash que permite velocidades desde 128 Kbps hasta 8 Mbps utilizando el par de cobre telefónico y hasta 6 Mbps en las empresas que actualmente utilizando el servicio de Cable Modem (Aster y Tricom). Los usuarios pueden además tener el servicio de HDSL para servicios de líneas T1 troncales y enlaces dedicados para redes de datos.

– Tecnologia Celular de Tercera Generación. 3G es un término genérico que cubre un rango de futuras tecnologías de redes inalámbricas entre las cuáles se encuentran CDMA2000, W-CDMA (Wideband CDMA), UMTS (Universal Mobile Telecommunication Services), GPRS (Global Packet Radio Services), y EDGE(Enhanced Data Rate for Global Evolution).

– Tecnología de Banda Ancha. Los requerimientos actuales de mayor ancho de banda y las aplicaciones de multimedia de los clientes exigen la provisión de los servicios de Broadband o Banda Ancha a través de las tecnologías actuales de conmutación de paquetes y con las mejoras en el desempeño del par de cobre.

Voz sobre IP. La tecnología actual basada en la demanda del mercado ha llevado a la convergencia de la telefonía o envío de señales de voz sobre redes de paquetes utilizando el conjunto de protocolos más utilizado en el mundo llamado TCP/IP sobre el cual la voz humana es digitalizada, paquetizada, comprimida y enviada sobre la red de datos permitiendo reducción en costos y la introducción de nuevas aplicaciones y funcionalidades a través de esta

Comentarios desactivados en Un poco sobre la historia de las Telecomunicaciones en Republica Dominicana / 12 Nov 2011 por Yoenai Charito Perez Piantini
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USO DE NUESTRO TELÉFONO MOVIL

He encontrado este articulo sobre las nuevas ofertas que están lanzando las operadoras en la que están empezando a dar todos los SMS gratís. Creo que el uso de aplicaciones para smartphones como SKYPE, WATHS´´APP, BB MESSENGER,ETC… va a provocar un cambio en como usamos los móviles. Las operadores solo podrán facturar por una tarifa plana para la conexión a internet (DATOS) y todos los demás servicios del teléfono serán por este canal.

Como ejemplo personal diré que en mi entorno ya usamos más llamadas a través de VIBER que usando la red móvil tradicional. Con VIBER y aplicaciones de este tipo puedes mantener conversaciones vía teléfono sin conste incluso (y esto es lo más interesante) con cualquier país del mundo.

Os adjunto el enlace, http://www.finanzas.com/noticias/empresas/2011-11-09/593397_llega-hora-gratis.html

PD. Por cierto VIBER sería muy útil para que lo alumnos del grupo podamos mantener conversaciones teléfonicas desde nuestros propios móviles.

Comentarios desactivados en USO DE NUESTRO TELÉFONO MOVIL / 11 Nov 2011 por Alfonso Dominguez Calvente
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EOI y mi regreso a clases

De donde vengo estudiar o dedicarse a estudiar “no deja”, trabajar es lo único que te saca adelante. Sin embargo, personalmente necesitaba algo nuevo y diferente; y no me refería a trabajar sino estudiar. Buscando algo que llenara mis expectativas apareció en un periódico de circulación nacional en mi país natal, República Dominicana, una publicación del Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología la apertura del concurso de becas para un listado inmenso de especializadas y carreras de grado. Tomo el listado y comienzo a seleccionar aquellas especialidades que tuvieran que ver con Ingeniería en Sistemas, pero estuvieran vinculadas a negocios o gerencia. El proceso de investigación no me tomo mas de dos días en seleccionar los posibles programas a cursar, pero el problema estaba en cómo iba a conseguir la beca.

Realizar estudios superiores en la economia actual no es facil para una persona joven y con poco capital para empezar una inversion de esa categoria. Ehhhy, pero si fuiste buen estudiante y sabes sacrificarte por conseguir cosas buenas: una beca es la solucion. Para no entrar en detalles logro conseguir una beca en EOI en el Master Executive en Gestión de las telecomunicaciones y tecnologías de la información un nombre tan largo, para algo que podriamos quizas resumirlo en MBA en Telecomunicaciones o MBA en TICS. Pero, quien soy yo para ponerle un nombre a una carrera. Ademas cada vez que mencionaba Master Executive a la gente le gustaba y a mi tambien. Asi que dejemos lo del nombre a un lado y vayamos a la realidad. VOLVER A ESTUDIAR. DIOS MIO QUE PROBLEMA.

Usted sabe lo que es tener que estar atento a lo que diga un profesor, hacer tareas, reunirse en grupo para hacer una presentación, acostarse tarde haciendo tarea o estudiando para un examen que al final te vas a quemar, porque nadie te mando a dejar las cosas para ultimo momento. Según mi vieja, por eso se llaman “ESTUDI-ANTE”. Vaya que fácil es resolver las cosas diciendo esa palabra, cuando ya no tienes que estudiar. Pero, que ocurre cuando eres joven y quieres aprender algo; deseas ser mas competitivo a nivel laboral o simplemente quieres aprender algo nuevo: DEBES ESTUDIAR eso que te dará las herramientas para llegar a donde quieres ir.

Luego de tres (3) años justos de haber salido de la universidad, regresar a tomar clases y en especial ON-LINE me hacen sentir como mi primer dia de clases en UNAPEC en Enero de 2004. Sin embargo, no me estoy enfrentando a una metodología educativa clásica y de pizarra verde. Estamos hablando de MOODLE, Google Apps, Wimba Classroom (que necesita unas clasesitas el pobre) y sobre todo una biblioteca ONLINE. No es que no haya utilizado ninguna de estas herramientas, pero utilizarlas para hacer lo mismo que cuando estuve en la universidad no iba hacer nada fácil ser puntual con estas cosas.

La primera semana de clases en EOI me recuerda cuando mis padres me cambiaron de colegio en básica: no sabia donde estaba nada. Estaba mas perdido que nadie, mi correo de EOI recibía mas correo que mi correo personal y eso que no es SPAM. Hablamos de temas relacionados a la primera semana de inmersión con las herramientas y demás cosas que debíamos conocer para iniciar el master. Yo sinceramente aun no me cuadraba con tanto bombardeo de información sobre algo que se supone debía ser sencillo.

De este master espero lo mejor de quien lo respalda, como aprender lo mas que pueda de cada uno de los profesores que estaran dándole seguimiento a nuestro aprendizaje. De mi parte, pretendo dar el máximo y sacarle provecho a cada herramienta que se ha colocado a disposición.

 

Comentarios desactivados en EOI y mi regreso a clases / 04 Nov 2011 por Cesar Garnier
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UN NUEVO RETO

A muchos igual que a mí nos encantan los retos, pues vemos en ello un medio de desarrollar y elevar nuestras destrezas y sacar a flote todo lo que podemos alcanzar.
Nos refinan y nos ayudan a descubrir un potencial que no conocíamos en sí mismo, así defino esta nueva experiencia que con mucho entusiasmo y expectativas comenzamos en este camino por la vida.

Es un place y un privilegio de pertenecer a esta institución y compartir con compañeros que de seguro aportaran a mi vida aspectos muy positivos.

Comentarios desactivados en UN NUEVO RETO / 03 Nov 2011 por Raydiris Abreu Caro
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La verdad es que es un reto…

Pasa el tiempo y uno se desacostumbra de estudiar, las fechas de entrega y el corre correo de los trabajos en grupo…afanados con el día a día dejamos pasar las horas sin darnos cuenta que para comenzar ya es tarde! Que lo de hoy debimos haberlo leído ayer y que la gestión de nuestro conocimiento apenas empieza en esta nueva carrera…es duro, es fuerte…es un reto!

Comentarios desactivados en La verdad es que es un reto… / 03 Nov 2011 por Wen
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Primeras Experiencias

La semana pasada acabo de iniciar este master. En los primeros dias he estado aprendiendo acerca del uso de las herramientas que estaremos utilizando en el curso y ha sido muy interesante.
Es la primera vez que escribo en un blog. Utilizare esta herramienta para compartir conocimientos y aprender cada dia mas…

Comentarios desactivados en Primeras Experiencias / 29 Oct 2011 por Yoenai Charito Perez Piantini
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Una nueva experiencia…Me atrevo!

Mi primer post…más que emocionante, aterrador! Circulan mis ideas pero no se ponen de acuerdo, tanto por escribir que al final no tengo nada. Esto para mí es como un nuevo mundo, uno desconocido, en el que tengo que explorar y descubrir tantas cosas, del que poco sé…el miedo a lo desconocido habita en mí, sin embargo son tantas las ansias por aprender que me inunda la emoción de saber que esto es sólo mi punto de salida. Mi meta me espera, muchos nuevos rostros en esta carrera que empieza pero ningún obstáculo para terminarla. Es tiempo de moverme…es tiempo de correr…es tiempo de atreverme!

Pinche aquí para ver el vídeo

1 comentario / 27 Oct 2011 por Wen
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El Primer Blog

Me siento muy emocionado y he podido percibir que es un sentimiento general para los que estamos cursando el master, me parece que nos sentimos muy motivados con este reto en el que nos hemos embarcado.

La primera semana ha sido muy interesante ya que nos ayuda primero a conocer el ambiente en el que vamos a estar inmersos a lo largo del master y segundo, va sirviendo de prueba para establecer ritmo de estudio que se tiene que desarrollar en paralelo con las actividades cotidianas.

 

Comentarios desactivados en El Primer Blog / 27 Oct 2011 por Edwin Marvin Corvera Ventura
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Por fin Accedo.

Después de una semana intentandolo, por fin he tenido acceso a escribir en mi blog dentro de EOI. Y ahora que,,, que contamos en esta plataforma.

Muchos de nosotros escribiremos lo ilusionados que estamos con el hecho de realizar este Master y por el reto y a su vez oportunidad que representa. Pues yo no voy a ser menos y me uno a este sentimiento.

Añadiré que además se mezcla un poco de miedo por lo inesperado y lo desconocido pero que se va pasando según voy leyendo mensajes de mis compañeros, que aunque no nos conozcamos fisicamente, si te dan para ir aproximando a cada uno.

Espero que según pasen las semanas profundicemos más en ese conocimiento y cuando nos veamos en Febrero prácticamente solo tengamos que ver lo alto o bajos que somos.

 

Un Abrazo para todos……

Comentarios desactivados en Por fin Accedo. / 27 Oct 2011 por Alfonso Dominguez Calvente
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