Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo y el Ayuntamiento de León.
Acción enmarcada dentro del Programa de Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven Garantía Juvenil.
presentación
En éste programa, los participantes conseguirán:
- Habituarse a la gestión de ventas, aplicando las técnicas más avanzadas de cómo atender al cliente, trabajando en casos prácticos y dinámicas entre los participantes.
- Conocer la tipología de clientes, aprender a identificar los puntos clave que hacen que la comunicación con el cliente genere oportunidades de venta, el conocimiento profundo de productos y servicios, detectar las necesidades reales de cliente y saber asesorarle, técnicas de negociación, en resumen, estar preparado para prestarle un servicio de calidad y profesional que el cliente valore y agradezca.
- Acercarse a las nuevas tecnologías que nos facilitan una mayor relación con los clientes en redes sociales, establecer procesos de marketing y ventas a través de redes multimedia, llevar un registro de gestión de clientes CRM, y poder desarrollar ventas online contando con una plataforma adecuada.
Datos generales
Jóvenes menores de 30 años, beneficiarios en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil (inscritos en el momento actual como demandantes de empleo en un servicio público de empleo) con nivel de estudios deseable mínimo de ESO, con motivación por buscar un empleo en el área comercial y mantener un alto grado de compromiso y motivación durante el programa.
283h: 200 horas lectivas, 8 horas de tutorías individuales y 75 horas de carga estimada de trabajo del alumno.
Aproximadamente 12 semanas.
Gratuito por ser un programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo y el Ayuntamiento de León.
Centro Abelló. C/Astorga, 20. León
Contenidos
- El proceso de venta en el comercio minorista.
- Atención al cliente, técnicas de comunicación presencial.
- Marketing del comercio. Publicidad y promoción Punto de venta
- Merchandising
- Escaparatismo, interiorismo en los locales comerciales.
- Marketing digital; herramientas y su finalidad y utilidad
- Gestión analítica de resultados en la red; Google Analytics, SEO,..
- Márgenes comerciales; análisis de resultados comerciales.
- Compras, rotación stocks y liquidación de saldos.
- Gestión y fidelización de cliente; el CRM.
- Talleres de venta
- Módulo de empleabilidad: Autoconocimiento y desarrollo de tus habilidades para la búsqueda de empleo digital, orientación de carrera , preparación de CV y entrenamiento en entrevistas de trabajo
Información e Inscripción
¡Solicita ya tu plaza hasta el 21 de septiembre!
Agencia de colocación Ayto León
Miguel Paz
987 27 65 06
Escuela de Organización Industrial (EOI)
María Armas
91 34 95 650