Datos básicos
¿Quieres aprender a diseñar tu proyecto a través del diseño de servicios?
¿Quieres aprender a través del customer journey el diseño de la prestación de los servicios de tu idea de negocio?
En este taller conoceremos y aprenderemos algunas herramientas que te ayudarán a diseñar los procesos y los servicios que prestarás a tus clientes a través del diseño y de la propuesta de valor.
Conocerás los puntos de contacto donde los clientes y usuarios interactúan con tu negocio, para que puedas aportar valor en cada momento, para maximizar la experiencia de cliente y usario.
- Startup Playbook.
- Como pasar de la idea a la acción.
- Como innovar y diseñar servicios de valor
- Design Thinking + Service Design.
- Desarrollo de productos vs servicios.
- Donde están mis primeros clientes? ¿Tienes ya tus 10 primeros clientes?
- El diseño de tu propuesta ganadora de valor. ¿Por qué tú?
- Show me the money!
- Diseño y prototipado de tu servicio.
- El viaje del cliente.
Ponentes
Fabián Pedrero.
Artesano digital con experiencia en marketing, diseño y estrategia de negocio. Más de 10 años emprendiendo, creando y desarrollando proyectos online. Me apasiona ayudar a las empresas a mejorar sus marcas y crecer en el mundo digital. Disfruto dando forma a las ideas para conseguir productos y servicios digitales diferentes e innovadores.