El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza forma parte de la red pública de salud y es uno de los tres centros hospitalarios a nivel nacional que brindan atención especializada en salud para población infantil.  Ubicado en el municipio de Santo Domingo Norte, su apertura tiene el propósito de atender los principales problemas de salud de los niños, niñas y adolescentes que residen en el municipio y zonas aledañas, los cuales ascienden a más de 250,000 de acuerdo a datos de la Oficina Nacional de Estadística. Debido al gran flujo de personas, sobre todo niños y niñas con situaciones graves de salud, existe una sobre  demanda de los servicios en emergencias, espacio que está abierto al público 24 horas al día, 7 días a la semana. En ocasiones el personal médico se ve limitado en hacer su trabajo de manera eficaz y eficiente,  por falta de recursos o herramientas que sirvan de soporte para un mejor desempeño, situación que eventualmente se traduce en una insatisfacción de los usuarios. En este sentido, para proponer una solución a esta problemática, propusimos un proyecto que va a representar una mejora significativa en el proceso de atención de los pacientes en emergencias y garantizará que el personal médico  continúe brindando un servicio humanizado y de cálida, se trata del proyecto AgilMed.