Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo Plus y Agencia Digital de Andalucía, Junta de Andalucía
Objetivos
La Escuela de Organización Industrial (EOI) junto con FSE+ y la Agencia Digital de Andalucía, Junta de Andalucía, lanza este programa cuyo objetivo principal es capacitar a profesionales y empresas en técnicas avanzadas para mejorar el rendimiento de sus tiendas online, aumentar las ventas y optimizar la gestión del ecommerce, incorporando estrategias de conversión, análisis de datos, automatizaciones avanzadas y el uso de herramientas basadas en inteligencia artificial que permitan sacar el máximo partido al potencial comercial de cada tienda online, incluyendo la adaptación de la tienda a distintos idiomas y mercados internacionales para favorecer un crecimiento sostenible del negocio digital.
El programa formativo está orientado a la aplicación práctica sobre tiendas online ya existentes, incluyendo un repaso inicial de los elementos clave de un ecommerce. A partir de esta base, el alumnado desarrollará competencias avanzadas para hacer más atractiva su tienda online, captar más clientes, fidelizarlos y vender de forma más eficiente.
Competencias a adquirir. Al finalizar el programa, los participantes habrán adquirido las siguientes capacidades:
● Optimizar tiendas online mediante técnicas avanzadas de automatización y análisis de datos.
● Implementar estrategias orientadas a mejorar la conversión, incrementar las ventas y aumentar la rentabilidad del ecommerce.
● Descubrir el uso avanzado de la inteligencia artificial aplicada a la generación de contenidos, personalización de la experiencia de compra y mejora de la atención al cliente.
● Aprender a configurar plugins que ayudan a reducir la carga manual de procesos cotidianos.
● Diseñar y optimizar la experiencia de usuario y el proceso de compra.
● Interpretar métricas y KPIs clave del ecommerce para la toma de decisiones basada en datos.
● Integrar la tienda online con marketplaces y nuevos canales de captación.
● Descubrir porqué un negocio no vende y aprender estrategias de marketing
● Preparar la tienda online para su escalado e internacionalización.
Datos generales
Los destinatarios de las acciones formativas serán personas empleadas en activo de cualquier sector de actividad dentro de una Pyme, por cuenta propia (autónomos) o ajena.
Estos destinatarios deberán tener gran motivación y compromiso con el programa: personas que deseen mejorar sus capacidades y habilidades, así como adquirir conocimientos para aplicarlos en la mejora de la competitividad de sus empresas.
63 horas lectivas (45 h de clase + 18 h de tutoría)
Formación gratuita. Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo Plus y Agencia Digital de Andalucía, Junta de Andalucía
Contenidos
Módulo 1. Repaso de fundamentos de ecommerce y entorno de trabajo
• Principios y factores clave de éxito en un ecommerce.
• Creación rápida de un entorno de trabajo con WordPress y WooCommerce.
• Configuración de tienda de prueba y estructura base de una tienda online profesional.
Módulo 2. Auditoría avanzada de tiendas online
• Auditoría técnica, funcional y de rendimiento de ecommerce.
• Análisis de navegación, experiencia de compra y puntos de fuga.
• Uso de herramientas avanzadas de diagnóstico y checklist de mejora.
• Revisión de cumplimiento legal y seguridad: RGPD, cookies, textos legales y pagos.
Módulo 3. UX/CX y optimización del proceso de compra
• Experiencia de usuario aplicada al ecommerce.
• Arquitectura de navegación y optimización de fichas de producto.
• Diseño de checkout sin fricción y elementos de confianza.
Módulo 4. Estrategias de venta y conversión
• Embudos de conversión y productos estrella.
• Estrategias de venta incluyendo precios, envíos y devoluciones.
• Afiliación, dropshipping e influencer marketing.
• Publicidad digital avanzada orientada a conversión y remarketing.
Módulo 5. Analítica avanzada y KPIs para ecommerce
• Métricas y KPIs clave en tiendas online.
• Interpretación de informes y comportamiento del usuario.
• Toma de decisiones basada en datos y optimización continua.
Módulo 6. Automatizaciones en procesos y marketing
• Automatización de procesos habituales incluyendo pedidos, logística y stock.
• Fidelización automatizada y recuperación de carritos abandonados
• Gestión de reputación mediante solicitud de reseñas.
Módulo 7. Inteligencia Artificial aplicada al ecommerce
• Generación de contenidos textuales y visuales con IA.
• Implementación de AI Engine y asistentes conversacionales.
• Personalización de la experiencia de compra.
• Traducción y localización automática de contenidos.
Módulo 8. Elementos avanzados para tiendas online
• Diseño avanzado de fichas de producto y landings.
• Personalización visual orientada a conversión.
Módulo 9. Escalado, marketplaces e internacionalización
• Integración con marketplaces y nuevos canales de venta.
• Sincronización con Google Merchant Center.
• Estrategias de escalado e internacionalización del ecommerce.
Metodología
EOI ha desarrollado y puesto en práctica una metodología que se basa en la formación de carácter práctico y en la atención individualizada que permita el correcto desarrollo de los conocimientos adquiridos y su adecuación a las características de cada participante, a través de formación grupal, tutorías individualizadas y desarrollo de numerosas actividades.
Se entregará un DIPLOMA acreditativo a todos aquellos alumnos que hayan alcanzado los porcentajes de asistencia requeridos, tanto a las sesiones lectivas como a las tutorías y hayan superado con la calificación de Apto la prueba de conocimiento establecida.
Para evaluar la adquisición de conocimientos se realizarán, en su caso, proyectos fin de curso, cuestionarios, formularios, casos prácticos individuales y/o grupales acerca de los contenidos vistos a lo largo del curso.
HORAS DE DIPLOMA: 100 horas
63 horas lectivas (45 h de clase + 18 h de tutoría) + 37 horas de Trabajo del alumno
Información e Inscripción
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EOI Sevilla
- Tlf: 954 46 33 77
- Mail: trinidad.romero@eoi.es