Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo y el Ayuntamiento de Tomares.
Presentación
La era digital actual, basada en la aplicación y adopción de nuevas tecnologías a todos los procesos operativos de las empresas, ha dado lugar a una nueva realidad en la que, en aras de la supervivencia, las pymes y comercios de nuestro país se ven obligadas a asumir un proceso interno de transformación digital completo: personas, procesos y tecnologías.
Esta transformación lleva a replantearse cómo se están haciendo las cosas hasta ahora y como deben hacerse desde este momento, no sólo por sobrevivir a la competencia, sino por aprovechar la oportunidad de diferenciación y competitividad que la tecnología nos ofrece.
El Fondo Social Europeo, El Ayuntamiento de Tomares y EOI - Escuela de Organización Industrial, conscientes de la necesidad de aumentar la competitividad y productividad de pymes y comercios a través de la capacitación de su personal, lanzan este programa formativo que pretende mostrar a los participantes la nueva realidad digital en la que compiten y en la cual se hace necesario planificar y gestionar de forma diferente, aprendiendo a utilizar y familiarizarse con nuevos enfoques, metodologías y herramientas, aplicables a todas las áreas de la empresa: desde la estrategia hasta la gestión de personas y las habilidades directivas, las ventas, o el marketing digital.
Una experiencia formativa, compatible con la actividad profesional de cada participante, que facilitará enfrentarse a los nuevos retos que presenta el presente digital en el que estamos inmersos.
Objetivo
Los participantes en el programa desarrollarán los conocimientos y destrezas necesarias para la comprensión de la nueva realidad digital, su impacto en el negocio y cómo aprovecharla como una oportunidad de diferenciación. Además, aprenderán a elaborar su Plan de Transformación Digital, a manejar diferentes herramientas digitales aplicables a todas las áreas de la empresa (gestión, marketing, ciberseguridad,…) e incorporarán nuevas tendencias de liderazgo y gestión de equipos para un mundo digital.
Datos generales
Profesionales que realicen una actividad profesional por cuenta propia, empresarios, o personal técnico y/o directivo de PYMES, ubicados preferentemente en Tomares, Sevilla.
10 semanas aprox.
70 horas lectivas de formación grupal + 10 horas de tutorías individuales
Matrícula gratuita. Programa cofinanciado por el Fondo Social Europeo y el Ayuntamiento de Tomares.
Contenido
Los contenidos de este curso incluyen:
- La Transformación Digital, ¿amenaza u oportunidad?. El Plan de Transformación Digital
- Tecnologías disruptivas, conceptos fundamentales: Inteligencia Artificial, Blockchain, Machine Learning, Criptomonedas
- Lean Startup, Design Thinking, nuevos modelos de negocio.
- Habilidades directivas para el comercio.
- Planificación comercial y estrategia de ventas.
- Las finanzas en el Comercio, el Plan Económico Financiero (I)
- Los procesos de Gestión de Personas en la pyme.
- Los procesos de Gestión de Personas en la pyme.
- Qué es Customer Experience y cómo aplicarla a nuestro negocio.
- Comunicación hablada y escrita: la atención al cliente.
- Herramientas digitales para la productividad.
- La relación con el cliente: el marketing offline
- La relación con el cliente: el marketing digital
- La relación con el cliente: la gestión de las redes sociales de nuestro negocio
- Gestión de conflictos
- La sostenibilidad y el medio ambiente: aspectos a tener en cuenta.
- La logísitica y el aprovisionamiento: gestión de la cadena de suministro.
- Nuevas tendencias de liderazgo: liderazgo Humano, Ético y Creativo.
Metodología
EOI ha desarrollado y puesto en práctica una metodología que se basa en la formación de carácter práctico y en la atención individualizada que permita el correcto desarrollo de los conocimientos adquiridos y su adecuación a las características de cada participante, a través de formación presencial, tutorías individualizadas y desarrollo de numerosas actividades.
INFORMACIÓN E INSCRIPCIÓN
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EOI Sevilla- Tlf: 954 46 33 77- mail: elenamartinez@eoi.es