Curso: El Nuevo Rol del Director de Servicios de IT

El modelo tradicional de Dirección de Servicios está cambiando: es cada vez más necesario que el profesional participe activamente en la Estrategia del Negocio. La evolución de las herramientas de interacción con los clientes y la creciente implantación del modelo de "Cloud Computing", inducen un significativo cambio de rol en los Directores de Servicios, evolucionando del entorno operativo al ámbito estratégico. El cambio que ofrece el modelo Cloud conlleva aumentar el número de servicios basados en la red. Esto genera beneficios tanto para los proveedores, que pueden ofrecer, de forma más rápida y eficiente, un mayor número de servicios, como para los usuarios que tienen la posibilidad de acceder a ellos.

En esta situación el Director de Servicios de IT precisa un desarrollo directivo eficiente y profesionalizado, que le permita adaptarse a las necesidades y requerimientos particulares que el nuevo modelo de negocio impone. El programa será impartido en inglés.

Dirigido a: Directivos y mandos altos e intermedios de Servicios IT.

Objetivos del programa: El curso está diseñado con el objetivo de apoyar el desarrollo directivo de los Profesionales del área de Servicios de IT, a través de los conocimientos y las habilidades claves para un perfil directivo.

El programa se estructura en 40 horas presenciales, enfocadas a mejorar la capacidad de gestión estratégica de los participantes, desde una perspectiva no tecnológica, basada en el conocimiento global del negocio y el dominio de los skills requeridos a un Director de Servicios.