Caso de empresa en el que se define el proyecto empresarial de la Caja de Ahorros de Navarra, sus orígenes como Banca Cívita, su modelo de negocio, el papel que juega Internet, su cultura corporativa y estrategia empresarial, y la clave de su éxito. Este caso está incluido en el documento "Sectores de la nueva economía 20+20. Economía abierta"